Анулиране и възстановяване на суми

Анулиране от клиента

Можете да поискате анулиране или промяна на датата не по-късно от 48 часа преди планирания полет. Свържете се с нас на +359 88 843 5740 или a.surdolov@gmail.com и посочете името на клиента, датата и резервацията.

Искане след този срок не дава право на възстановяване на депозита или платената сума, освен когато проблемът е технически от наша страна или приложимото право изисква друго.

Технически проблем от наша страна

Когато полетът не може да бъде изпълнен поради технически проблем от наша страна, предлагаме нова дата или възстановяваме сумата, която сте платили за неизпълнената услуга.

Време и оперативна безопасност

Ако полетът бъде отменен заради времето или друга оперативна причина, ще предложим нова дата или пълно възстановяване на платената сума. Решението за безопасност се взема от пилота и оператора.

Как се извършва възстановяването

Когато е одобрено възстановяване, то се нарежда към първоначалния начин на плащане чрез платежния доставчик. Реалното постъпване зависи от обработката на банката или картовия издател. Ще потвърдим започването на възстановяването по имейл или телефон.

Контакт

За анулиране или въпрос относно възстановяване: Asen Surdolov, a.surdolov@gmail.com, +359 88 843 5740.